ワタミの宅食とワタミの宅食ダイレクトの違い｜毎日届く冷蔵（宅配料込み）と、宅配便でまとめて届く冷凍（送料1回990円）。料金・お試し・解約の締切・定期の3回条件を比較

最終確認日: 2026年10月10日(健康レーダー編集部)

結論からお伝えします。「ワタミの宅食」と「ワタミの宅食ダイレクト」は、どちらもワタミ株式会社のサービスですが、料理の温度帯と届け方が違います。ワタミの宅食は冷蔵のお弁当・お惣菜を、担当の「まごころスタッフ」が手渡しを基本に届けるサービスで、宅配料は商品価格に含まれています。ワタミの宅食ダイレクトは冷凍のお惣菜のセットを、冷凍宅配便（佐川急便）でまとめて届けるサービスで、1回の注文ごとに送料（本州・四国・九州は990円・税込）がかかります。

公式サイトの記載から言えるのは、その日に食べる冷蔵のお弁当を平日や毎日届けてほしい人はワタミの宅食、冷凍庫に置いて食べたい日に温めたい人や、ワタミの宅食の宅配エリアの外に住んでいる人はワタミの宅食ダイレクトという分け方です。ワタミの宅食の宅配エリアのページはダイレクトを「自分のペースで食べたい方に。まとめてお届けする冷凍タイプ。」と紹介し、ワタミの宅食のよくある質問は、お届け対象エリアの外の人に「「ワタミの宅食ダイレクト」の冷凍惣菜はご購入いただけます。」と答えています。

あわせて、定期購入の条件も違います。ワタミの宅食ダイレクトの定期購入は3回以上のお届けが条件で、ワタミの宅食の公式サイト（よくある質問・特定商取引法に基づく表示・利用規約）には、定期注文の回数の条件が見当たりませんでした。本記事では、両方の公式サイト（料金・よくある質問・ご利用ガイド・特定商取引法に基づく表示・利用規約）の記載をもとに、違いを表にまとめます（2026年10月10日確認）。

ワタミの宅食ダイレクトは、次のボタンから販売ページへ移動できます。価格・送料・コースの条件は、移動先のページで確かめてください。

【ワタミの宅食ダイレクト】

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ワタミの宅食とワタミの宅食ダイレクトの違い（一覧）

届け方の違い：手渡しの冷蔵と、宅配便でまとめて届く冷凍

ワタミの宅食：よくある質問では、お届けの方法を「お客さまの担当の「まごころスタッフ」が手渡しを基本にお届けいたします。」と説明しています。留守のときは保冷ボックスに入れて届け、希望すれば鍵付き安全ボックスを無料で借りられます。利用規約には「ご不在の場合はお届けボックスにて置き配をさせていただき、再お届けはいたしません。」とあります。

届く時間は宅配コースによって違い、よくある質問によると原則として午前中から夕方5時までの間で、「お届け時間のご指定はお受けしておりません。」とあります。日替わり5日間コースは土日祝日がお休みで、7日間コースは土日祝日も届きます（2025年3月31日週から、日曜日分は土曜日に届く形）。利用規約によると、年末年始（12月31日〜1月3日）は、おせちなど一部の商品を除いてお届けがお休みです。食べたあとの容器は水洗いして、まごころスタッフに渡します。

ワタミの宅食ダイレクト：よくあるご質問の答えは「冷凍宅配便（佐川急便）にてお届けいたします。」です。宅配ボックスや玄関先に置いてもらえるかという質問には「冷凍の状態でお届けする商品ですので、お手渡しのみとさせていただいております。」と答えています。不在のときは佐川急便の営業所で最大3日間保管され、期限を過ぎると返品されます。返品になった場合も商品代金はかかるとされています。

ダイレクトのお届けは、お届け先の都道府県によって違い、最短で3〜5日後です。お届け日時を指定できますが、時間を指定できない地域もあります。商品は埼玉県から発送され、段ボールの大きさは、いつでも三菜の7・10・14食セットが80サイズ（14食は100サイズになることもある）、20食セットが100サイズです。届いたら冷凍庫に入れ、よくあるご質問は「中身が乱れてしまうため、立てて保管することはご遠慮ください。」としています。

お届けできる地域：ワタミの宅食は宅配エリア内、ダイレクトは国内全域

ワタミの宅食：お届けできるかどうかは、郵便番号で確かめる仕組みです。利用規約には「お届け可能エリアについては、弊社WEBサイトで郵便番号をご登録いただくか、「ワタミの宅食」コールセンターにて、郵便番号をお伝えいただくことでご確認いただけます。」とあります。公式サイトの都府県ごとの宅配エリアのページは41都府県分で、北海道・青森県・岩手県・秋田県・鳥取県・沖縄県のページはありませんでした（2026年10月10日に編集部が確認）。岩手県については、2026年9月7日のお知らせで、岩手盛岡営業所の新設にあわせて、2026年10月5日週のお届け分から注文を受け付けるとしていました。宅配エリアのページにも「※一部、お届けできない地域がございます。」とあります。

ワタミの宅食ダイレクト：よくあるご質問には「お届け先は国内全域です。ただし、離島など一部冷凍食品がお届け出来ないエリアは除外となります。」とあります。送料は地域で違い、1回の注文ごとに本州・四国・九州990円、北海道1,320円、沖縄2,420円（いずれも税込）です。

価格の違い：ワタミの宅食は宅配料込み、ダイレクトは送料が別

ワタミの宅食は、宅配料が商品価格に含まれています。よくある質問には「「入会金・年会費」は一切必要ありません。「宅配料」は商品価格に含まれております。」とあります。主力のまごころシリーズの、日替わり5日間コースの価格は次のとおりです。

曜日を選べるコースは、週1〜4日の注文だと1食あたり40円高くなります。日替わり7日間コースの商品と価格は、公式には「お問い合わせください」とされています。このほか、6日分を週2回に3日分ずつ届ける「好い日の御膳」（1食450円・500円・税込）もあります。

ワタミの宅食ダイレクトは、セットの価格とは別に送料がかかります。料金一覧の価格は次のとおりです。

定期購入は都度購入の価格から、おまかせセットが5%、選べるセットが3%引かれます。また、累計の購入回数に応じて割引率が上がる「プレミアム会員制度」があり、会員規約では4回以上で1%、36回以上で8%です。ダイレクトの送料の改定（2026年10月1日の注文分から990円）は、ワタミの宅食ダイレクトの送料の記事にまとめています。

ワタミの宅食は宅配料込み、ダイレクトは送料別なので、1食の金額をそのまま比べることはできません。お惣菜の数や量も違い、たとえばワタミの宅食のまごころおかずは主菜と4種類の副菜（熱量400kcal基準）、ダイレクトのいつでも三菜は主菜と副菜2品の3種のお惣菜（熱量250kcal基準）です。

ワタミの宅食でも冷凍のお惣菜は頼める（まごころ商店）

ワタミの宅食のよくある質問によると、冷凍のお惣菜には、まごころスタッフが届ける「まごころ商店」と、宅配便で届く「ワタミの宅食ダイレクト」があります。まごころ商店には、ダイレクトと同じ名前の「いつでも三菜」「いつでも五菜」のセットも並んでいて、2026年10月10日時点で、いつでも三菜が4食入り2,160円（税込）、いつでも五菜が4食入り2,600円（税込）でした（1食あたり540円・650円は編集部の計算）。

まごころ商店の商品は「お弁当・お惣菜」「ミールキット」と一緒に頼むのが基本ですが、「旬の野菜BOX」「いつでもシリーズ」「やわらかおかず」は単品でも買えると書かれています。届くのは注文の翌週月曜日以降で、届けるのはまごころスタッフです。

はじめての人向けの割引：宅食の初回割引、ダイレクトのお試し割と継続割

ワタミの宅食の初回割引：対象は「ワタミの宅食」を初めて利用する人と、6か月以上利用を休んでいる人で、日替わり5日間・7日間コースが対象です（曜日を選べるコースは週5日以上の注文のとき）。公式のページには「2週目以降は通常価格でのお届けです。」とあり、1世帯1回限りで、ほかのキャンペーンや割引とは併用できず、土日祝日の分は割引の対象外です。

ワタミの宅食ダイレクトのお試し割と継続割：料金一覧には「継続割は初回注文から3回目のお届けまで、お試し割は初回注文のみご利用いただけます」とあります。

• お試し割：いつでも三菜10食が3,990円（1食399円）、いつでも五菜10食が4,990円（1食499円）。よくあるご質問には「お試し割はお１人様１回限り、１セットのみの購入となります。」「お試し割は1回限りの都度購入になります。」とあり、自動的に定期購入に切り替わることはないとされています
• 継続割：いつでも三菜・いつでも五菜の、おまかせセットの定期購入に初回の注文でだけ付けられ、3回目の注文まで800円引きが続きます（いつでも三菜10食は3,845円、いつでも五菜10食は4,833円）。選べるセットは対象外です。定期購入なので、3回以上のお届けが条件です
• どちらも、1回の注文ごとの送料が別にかかり、代金引換では使えません

変更・休止・解約の締切の違い

ワタミの宅食：注文の変更やキャンセルは、お届け開始日の前週水曜日（受付締切日）まで、公式サイトのマイページでできます（担当のまごころスタッフに伝えることもできます）。締切のあとは、利用規約で「受付締切後の追加・変更・キャンセルは一部商品のみ可能です。」とされ、お届け日2日前の午後5時までに、担当のまごころスタッフか受付センターへ連絡します（土日祝日を除く平日の午前9時〜午後5時。ウェブでは受け付けない）。

定期注文は、マイページで4週先の分までお休みの週を決められ、やめるときはマイページの「直近週から注文を停止する」を選ぶと、キャンセルできる週から止まります。ワタミの宅食のよくある質問・特定商取引法に基づく表示・利用規約には、定期注文の回数の条件は見当たりませんでした。

ワタミの宅食ダイレクト：特定商取引法に基づく表示には「定期購入は、３回以上のお届けが条件となります。」とあり、4回目以降の変更・一時休止・停止は、お届け予定日の4〜6日前までに、マイページかお客さまセンター（0120-934-751）で手続きします。締切日は地域によって違います。「ご注文確定後の変更・キャンセルはお受けできません。」ともあり、よくあるご質問によると、都度購入も注文確定後は変更・キャンセルができません。

• 停止のしかた：ご利用ガイドによると、マイページの「定期コース詳細」で「お届けを停止」を押し、表示されるチャットの指示に沿って入力します
• お休み（スキップ）：よくあるご質問によると、次回のお届け日は最大70日先まで選べます
• 料金一覧の説明：定期便の解約・停止は「手数料・解約金なしでいつでも可能です。」としたうえで、継続割を含む定期便は3回目までは停止できないとしています

回数の条件は、特定商取引法に基づく表示・よくあるご質問・商品一覧が定期購入全体について「3回以上のお届けが条件」と書いているのに対し、料金一覧の質問への答えは継続割を含む定期便についての説明になっていて、書き方がそろっていません。申し込む前に、注文画面の条件を確かめてください。

栄養の基準とメニューの違い

どちらも、塩分（食塩相当量）とカロリー（熱量）の基準を商品ごとに示しています。ワタミの宅食は5日間コースの平均、ダイレクトのいつでも三菜・いつでも五菜は1セットの平均での基準です。

献立：ワタミの宅食は日替わりで、利用規約には「献立の内容変更等はお受けできません。」とあります。ダイレクトは、定期・都度とも「選べるセット」なら自分でメニューを選べます（ウェブ限定）。2026年10月10日に選べるセットの画面に並んでいたメニューを数えると、いつでも三菜は92品、いつでも五菜は89品で、五菜にはこのほか満足ディッシュが17品ありました（編集部が数えた・スープなどを除く）。定期の「おまかせセット」は、よくあるご質問に「定期購入の献立内容は、事前にお知らせすることはできかねます。」とあります。

介護食：ダイレクトには、「かたいものが食べにくいと感じる方へ」とされる「やわらかおかず」と、ユニバーサルデザインフードの「舌でつぶせる」に適合するかたさの「ムース食」があり、都度購入で頼めます。ワタミの宅食のまごころ商店にも、やわらかおかずのセットがあります。

食べる期限と温め方

ワタミの宅食：冷蔵で届くので、食べるまで冷蔵庫で保管します。よくある質問によると、消費期限は「まごころ御膳」「まごころ小箱」「まごころ小箱(小)」がお届け当日の午後10時まで、「まごころおかず」「まごころ手鞠」「まごころダブル」などが翌日の午後3時までです。温めるときは、カップに入ったお惣菜を取り出してから、お弁当箱のフタをかぶせて電子レンジにかけます（目安は、まごころおかずが500Wで約1分30秒、まごころ御膳が500Wで約2分20秒）。

ワタミの宅食ダイレクト：よくあるご質問は、賞味期限について「商品ごとに賞味期限を記載してございます。」と答えています。温め方は電子レンジで、加熱時間はお惣菜ごとに違い、パッケージに書かれています。いつでも二菜・三菜・五菜・介護食は、パッケージの端の点線部分をハサミで切り、容器を袋に入れたまま温める方法が案内されています。なお、2026年9月18日のお知らせでは、2026年9月末から一部の商品の容器を「トップシール（フィルム密閉包装）」へ順次変えるとしていて、温め方は商品に書かれた手順を確かめるよう案内しています。

見守り・安否確認はどう違う？

ワタミの宅食：まごころスタッフが自宅に届ける特性を生かして、地域・行政と連携した見守りの取り組みに協力しています。公式サイトの説明は「「まごころスタッフ」が、お届けの際に地域・行政との協定に基づき、異変に気がついた場合、市区町村の指定の連絡先に通報するというものです。」で、「※本取り組みを実施していない地域もございます。」とあります。あわせて、地域福祉の向上に協力するもので、ワタミやまごころスタッフが義務や責任を負うものではないと注記されています。

別料金の「ワタミの宅食 あんしんサービス」もあります。在宅確認プランは月300円（税込）で、離れて暮らす家族と連絡が取れないときに専用の無料通話ダイヤルへ連絡すると、提携先の作業員が自宅へかけつけて在宅の状況を確かめるサービスです（月2回目からは別に料金がかかる）。なお、2026年9月のお知らせで、あんしんサービスの「みまもり付きプラン」は販売を終え、週1回のみまもりサービスの提供は2026年10月4日までとされていました。

ワタミの宅食ダイレクト：冷凍宅配便（佐川急便）で届き、よくあるご質問には、ワタミの宅食のまごころスタッフによるお届けはできないとあります。ダイレクトの公式サイト（よくあるご質問・ご利用ガイド・料金一覧・特定商取引法に基づく表示・利用規約）には、見守りや安否確認のサービスの記載は見当たりませんでした。2026年3月20日のトピックスには、離れて暮らす親に冷凍弁当を送ることを「見守り仕送り」と呼ぶ記事がありますが、届けるのは宅配便です。

支払い方法の違い

• ワタミの宅食：現金（前の週までに前金で払い、まごころスタッフが集金に来る）・口座振替（まごころスタッフに申し込み、翌月20日に引き落とし）・クレジットカード（公式サイトで注文したときだけ、1週ごとの決済）。株主優待割引券・割引券・クーポンも使えます
• ワタミの宅食ダイレクト：クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・Diners・American Express、一括払いのみ、手数料なし）・後払い（コンビニ・郵便局・銀行、手数料220円）・代金引換（手数料330円、注文者とお届け先が同じときのみ）。よくあるご質問には「株主優待券、グループ共通お食事券（白）（茶）、各種商品券等のご利用はできかねます。」とあります

よくある質問

Q. ワタミの宅食とワタミの宅食ダイレクトは同じ会社ですか？

A. はい。どちらも特定商取引法に基づく表示の販売業者はワタミ株式会社です。ただし会員登録は別々で、ワタミの宅食のよくある質問には、ダイレクトの購入を希望する人は「別途会員登録が必要です。」とあります。電話の窓口も別で、ワタミの宅食は0120-321-510、ダイレクトは0120-934-751です（どちらも午前9時〜午後6時）。

Q. ワタミの宅食に冷凍のお弁当はありますか？

A. ワタミの宅食のお弁当・お惣菜は冷蔵です。冷凍のお惣菜は、まごころスタッフが届ける「まごころ商店」と、宅配便で届く「ワタミの宅食ダイレクト」で頼めます（ワタミの宅食のよくある質問）。

Q. ワタミの宅食ダイレクトも、まごころスタッフが届けますか？

A. いいえ。よくあるご質問には「「ワタミの宅食ダイレクト」の商品は、冷凍宅配便（佐川急便）でのお届けとなります。」とあります。冷凍のまま届けるため、受け取りは手渡しのみです。

Q. ワタミの宅食ダイレクトのお試し割は、そのまま定期になりますか？

A. なりません。よくあるご質問には「自動的に定期に更新されることはありません。」とあります。お試し割は1人1回・1セットまでの都度購入で、送料は別にかかります。継続割は定期購入なので、3回以上のお届けが条件です。

Q. 解約（停止）はいつまでにすればいいですか？

A. ワタミの宅食は、お届け開始日の前週水曜日までに、マイページか担当のまごころスタッフで手続きします。ワタミの宅食ダイレクトの定期購入は3回以上のお届けが条件で、4回目以降はお届け予定日の4〜6日前まで（地域で違う）にマイページかお客さまセンターで手続きします。

Q. ワタミの宅食の宅配エリアの外に住んでいます。

A. ワタミの宅食のよくある質問は、お届け対象エリアの外の人も、ワタミの宅食ダイレクトの冷凍惣菜は購入できると答えています。ダイレクトのお届け先は国内全域（離島など一部を除く）で、北海道の送料は1,320円、沖縄は2,420円（いずれも税込・1回の注文ごと）です。

価格・送料・割引・お届けできる地域は変わることがあります。最新の情報は、それぞれの公式サイトと注文画面でご確認ください。

ワタミの宅食（冷蔵のお弁当・お惣菜）の公式サイトでお届けエリアと価格を見る

公式情報: ワタミの宅食 お弁当・お惣菜 / よくある質問（お弁当・お惣菜） / お弁当・お惣菜のご注文～回収まで / お弁当・お惣菜を初めてご利用する方へ / お支払いについて / 初回割引 / 宅配エリア 東京都 / 宅配エリア 大阪府 / 宅配エリア 福岡県 / まごころおかず / まごころ手鞠 / まごころダブル / まごころ御膳 / まごころ小箱 / まごころ小箱【小】 / まごころ商店 / あんしんサービス / 「みまもり付きプラン」の販売終了のご案内（PDF） / 特定商取引法に基づく表示 / 「ワタミの宅食」利用規約

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本記事は、ワタミ株式会社の「ワタミの宅食」公式サイト（お弁当・お惣菜、よくある質問、ご注文～回収まで、初めてご利用する方へ、お支払いについて、初回割引、宅配エリアのページ、各商品のページ、まごころ商店、あんしんサービス、特定商取引法に基づく表示、利用規約、お知らせ）と、「ワタミの宅食ダイレクト」公式サイト（料金一覧、ご利用ガイド、よくあるご質問、特定商取引法に基づく表示、ご利用規約、商品一覧、選べるセット、プレミアム会員制度、お知らせ・トピックス）を2026年10月10日に確認して作成しています。ワタミの宅食の価格は郵便番号を入れる前の表示で、郵便番号ごとの価格と、日替わり7日間コースの価格（公式は問い合わせ）は確かめていません。いつでも三菜・いつでも五菜の基準は商品一覧のページの画像内の表示、選べるセットのメニューの数は画面に並んでいた数を編集部が数えたもの、送料込みの1食はダイレクトの送料990円（本州・四国・九州）で計算した編集部の計算です。

本記事は公式の表示を整理したもので、特定の食事制限や健康状態に合うかどうかを判断するものではありません。ワタミの宅食の利用規約には「医療機関等で食事療法の指示を受けているお客様は事前に担当医にご相談ください。」とあります。